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# Que faire si ma commande est retardée ?

## Gérez vos commandes

Si votre commande est retardée, contactez directement l’agence de transport concernée.

Vérifiez votre e-mail pour voir si vous avez reçu le numéro de suivi de GLS ou, si vous l’avez reçu par SMS, consultez les messages envoyés par NACEX.

Depuis les plateformes de ces agences, vous pourrez gérer les changements d’adresse de livraison ou consulter tout problème lié à l’envoi.

Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, vous pouvez nous contacter via notre [formulaire.](https://www.komobimoto.com/fr/contact/)

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