Qu'est ce que le service d'assistance en cas d'accident ?

Il s'agit du e-call de KOMOBI, notre service d'appel d'urgence et de service en cas d'accident.

Le service eCall de KOMOBI est conçu pour offrir une assistance en cas d’accident, en alertant les services d’urgence ou tes contacts de confiance de manière rapide et efficace.
Le protocole d’intervention varie selon que tu te trouves en France ou dans un autre pays.                                                       

Comment fonctionne le eCall de KOMOBI ?
Le système détecte une éventuelle chute ou un accident grâce au dispositif KOMOBI installé sur la moto.
Une fois l’incident détecté, le protocole d’urgence est automatiquement activé.

Protocole eCall en dehors de l’Espagne
Si l’accident se produit en dehors de l’Espagne, le protocole est géré directement par SMS aux contacts d’urgence configurés dans l’application KOMOBI.

• Détection de l’accident : Le dispositif KOMOBI détecte une chute.

• Envoi de SMS aux contacts d’urgence : Une alerte immédiate est déclenchée vers notre centre d’urgence.

• Un message automatique avec ta localisation en temps réel est envoyé aux numéros que tu as préalablement enregistrés.

• Tes contacts recevront l’alerte et pourront organiser l’assistance nécessaire.

Intervention des contacts :
En l’absence d’un centre de réception d’alertes (CRA) en dehors de l’Espagne, ce sont tes contacts qui devront prévenir les services d’urgence locaux si nécessaire.

 Il est recommandé d’informer tes contacts d’urgence de ce protocole afin qu’ils puissent réagir rapidement s’ils reçoivent un SMS d’alerte.