Voglio fare un reso, cosa devo fare?

Processo di reso di dispositivi, portachiavi, accessori e servizi.

Come restituire un dispositivo, portachiavi o cavo di ricarica.

In KOMOBI  offriamo un periodo di 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.

Per avviare il processo di reso, devi contattare il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di assistenza clienti.

• Dispositivi KOMOBI: Devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, con tutti gli accessori inclusi e in perfette condizioni, senza danni o segni di manomissione.
• Portachiavi e caricatori: Possono essere restituiti in qualsiasi imballaggio, purché siano in buone condizioni e senza danni.
   

Restituzione dei servizi (Connettività e KOMOBI PHONE)

Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica all'acquisto di servizi e funzioni digitali. Sono considerati servizi tutte le funzioni acquistate opzionalmente insieme al dispositivo fisico e che non includono componenti tangibili, come:

• KOMOBI PHONE (sono inclusi 2 mesi gratuiti dopo l'attivazione del dispositivo).
• Connettività del dispositivo,inclusa di serie per 1 anno su tutti i dispositivi ad eccezione dei modelli PLUS, che includono 5 anni con l'acquisto."

i rinnovi verranno effettuati tramite il nostro Portale Clienti. Dopo il primo rinnovo, i dati bancari verranno salvati e il pagamento sarà effettuato automaticamente al termine di ogni periodo contrattato (normalmente, il primo rinnovo è per un anno).

Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. Tuttavia, se il pagamento è già stato effettuato a causa della scadenza del periodo contrattato, non sarà possibile effettuare un rimborso.