--- title: Voglio fare un reso, cosa devo fare? description: Processo di reso di dispositivi, portachiavi, accessori e servizi. --- [Passa al contenuto](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/voglio-fare-un-reso-cosa-devo-fare#main-content) - [Italiano](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/voglio-fare-un-reso-cosa-devo-fare) - [Español](https://atencion.komobimoto.com/portalkomobi/quiero-gestionar-una-devolución-qué-tengo-que-hacer) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Registra una richiesta di informazioni tecniche](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/kb-tickets/new?hsLang=it) ![Isologotipo\_Isotipo negativo (1).png\]](https://atencion.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/Isologotipo_Isotipo%20negativo%20(1).png?height=40&name=Isologotipo_Isotipo%20negativo%20(1).png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/voglio-fare-un-reso-cosa-devo-fare) - [Español](https://atencion.komobimoto.com/portalkomobi/quiero-gestionar-una-devolución-qué-tengo-que-hacer) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Registra una richiesta di informazioni tecniche](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/kb-tickets/new) - Vai a www.komobimoto.com/it/ Vai a www.komobimoto.com/it/ In che modo possiamo aiutarti? - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [PORTALE KOMOBI](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi?hsLang=it) 2. [Ordini e Resi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/ordini-e-resi?hsLang=it) 3. [Resi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/ordini-e-resi?hsLang=it#resi) # Voglio fare un reso, cosa devo fare? ## Processo di reso di dispositivi, portachiavi, accessori e servizi. #### Come restituire un dispositivo, portachiavi o cavo di ricarica. In KOMOBI  offriamo un periodo di **14 giorni naturali** dalla ricezione del prodotto per esercitare il **diritto di recesso.** Puoi consultare ulteriori informazioni sui termini di restituzione[aquí](https://atencion.komobimoto.com/portalkomobi/cu%C3%A1l-es-el-plazo-disponible-para-devolver-el-producto?hs_preview=EggKBGng-185792044176&hsLang=it).        Per avviare il processo di reso, devi contattare il nostro team di supporto tramite il nostro modulo di assistenza clienti. - **Dispositivi KOMOBI**: Devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, con tutti gli accessori inclusi e in perfette condizioni, senza danni o segni di manomissione. - **Portachiavi e caricatori**: Possono essere restituiti in qualsiasi imballaggio, purché siano in buone condizioni e senza danni. #### Restituzione dei servizi (Connettività e KOMOBI PHONE) **Il diritto di recesso di 14 giorni non si applica all'acquisto di servizi e funzioni digitali.** Sono considerati servizi tutte le funzioni acquistate opzionalmente insieme al dispositivo fisico e che non includono componenti tangibili, come: - **KOMOBI PHONE** (sono inclusi 2 mesi gratuiti dopo l'attivazione del dispositivo). - **Connettività** del dispositivo,inclusa di serie per **1 anno** su tutti i dispositivi ad eccezione dei modelli **PLUS**, che includono **5 anni** con l'acquisto." i rinnovi verranno effettuati tramite il nostro **Portale Clienti.** Dopo il primo rinnovo, i dati bancari verranno salvati e il pagamento sarà effettuato **automaticamente** al termine di ogni periodo contrattato (normalmente, il primo rinnovo è per un anno). Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. Tuttavia, se il pagamento è già stato effettuato a causa della scadenza del periodo contrattato, **non sarà possibile effettuare un rimborso.** Puoi consultare ulteriori informazioni sulla cancellazione dei rinnovi automatici in questo articolo.   - [Guida alle novitá](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#main-content) - [Home](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#home) - [Allarmi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#allarmi) - [KOMOBI PHONE](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#komobi-phone) - [Multidispositivo](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#multidispositivo) - [Servizi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#servizi) - [Percorsi di collegamento](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#percorsi-di-collegamento) - [Multi portachiavi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#multi-portachiavi) - [Baule](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#baule) - [Ricalibrazione](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/guida-alle-novit%C3%A1?hsLang=it#ricalibrazione) - [Applicazione](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#main-content) - [Allarmi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#allarmi) - [Configurazione iniziale](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#configurazione-iniziale) - [Domande frequenti](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#domande-frequenti) - [Schermata iniziale](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#schermata-iniziale) - [Il mio profilo](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#il-mio-profilo) - [Il mio garage](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#il-mio-garage) - [Statistiche d'uso](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#statistiche-duso) - [Registro dei percorsi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/applicazione?hsLang=it#registro-dei-percorsi) - [Dispositivo e portachiavi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/dispositivo-e-portachiavi?hsLang=it#main-content) - [Dispositivo](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/dispositivo-e-portachiavi?hsLang=it#dispositivo) - [Portachiavi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/dispositivo-e-portachiavi?hsLang=it#portachiavi) - [Domande frequenti](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/dispositivo-e-portachiavi?hsLang=it#domande-frequenti) - [Funzionalità e Complementi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/funzionalit%C3%A0-e-complementi?hsLang=it#main-content) - [I miei complementi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/funzionalit%C3%A0-e-complementi?hsLang=it#i-miei-complementi) - [Funzionalità](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/funzionalit%C3%A0-e-complementi?hsLang=it#funzionalit%C3%A0) - [Assistenza in caso di incidente (eCall)](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/funzionalit%C3%A0-e-complementi?hsLang=it#assistenza-in-caso-di-incidente-ecall) - [Ordini e Resi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/ordini-e-resi?hsLang=it#main-content) - [Tracciamento](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/ordini-e-resi?hsLang=it#tracciamento) - [Resi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/ordini-e-resi?hsLang=it#resi) - [Abbonamenti e rinnovi](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/abbonamenti-e-rinnovi?hsLang=it#main-content) - [KOMOBI PHONE](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/abbonamenti-e-rinnovi?hsLang=it#komobi-phone) - [Connettività](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/abbonamenti-e-rinnovi?hsLang=it#connettivit%C3%A0) - [Servizio clienti](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/servizio-clienti?hsLang=it#main-content) - [Servizio post-vendita](https://atencion.komobimoto.com/it/portalkomobi/servizio-clienti?hsLang=it#servizio-post-vendita) [![Chill listening crop-3](https://atencion.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/imagotipo-horizontal-verde-1.png?width=36&height=24&name=imagotipo-horizontal-verde-1.png "Chill listening crop-3")](http://www.komobimoto.com) Centro assistenza www.komobimoto.com/it/ Copyright © 2026, CUSTOMER SERVICE