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# Necesito ayuda con mi KOMOBI, ¿qué hago?

## En caso de que te haya surgido un problema con tu dispositivo, contacta con nosotros.

### ¿Cómo contacto con el servicio técnico de KOMOBI?

Para que el Servicio Técnico revise tu incidencia cuanto antes, solo necesitas rellenar este **[formulario](https://komobimoto.typeform.com/to/B0HhiJfx)**.

Desde ahí podrás seleccionar el motivo de tu consulta.

Es muy importante que introduzcas **tu correo de usuario** de la app.

También podrás realizar **consultas** y **sugerencias** al Servicio Técnico o solicitar un **cambio de titularidad** del dispositivo. En caso de que necesites **asistencia durante el proceso de instalación**, también podrás recurrir a este formulario para que el equipo te ayude en todo lo que necesites.

 

### ¿Cuál es el tiempo de respuesta a un problema con KOMOBI?

Una vez envíes tu formulario, el Servicio Técnico te dará respuesta a través de llamada telefónica o correo en las siguientes 24/48 horas **laborables**. Recuerda que el **Servicio Técnico** **no atiende WhatsApp ni otros canales.** 

**El canal oficial del equipo de servicio técnico de KOMOBI es el correo electrónico support@komobimoto.com**

 

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