Non riesco a completare il mio acquisto/ristrutturazione.

Perché il sito web non ti consente di completare il processo di acquisto?

Potrebbe essere che tu stia riscontrando problemi nel completare il processo di acquisto o rinnovo sul sito web per uno dei due motivi seguenti:

1. È già presente un account registrato con il tuo indirizzo email: 
   Se hai effettuato un acquisto o un rinnovo in precedenza, il sito web ha creato automaticamente un account associato all'indirizzo email che hai utilizzato per l'acquisto, che potrebbe essere lo stesso che stai inserendo ora.
   
   Per risolvere questo problema, effettua il login cliccando sull'icona dell'utente situata nell'angolo in alto a destra del sito web. Se non ricordi la password, clicca su "Hai dimenticato la password?" per reimpostarla.
   
   
2. Durante il processo di rinnovo, appare un messaggio che il tuo nome utente "esiste già": Questo accade quando è la prima volta che effettui un acquisto o un rinnovo. Come abbiamo visto in precedenza, il sito web crea automaticamente un account al momento dell'acquisto e lo associa all'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Uno dei requisiti di tale account è che abbia un nome utente unico, che non sia stato scelto da nessun altro in precedenza.
   
   Per risolvere questo problema, inserisci un nome utente che non sia già stato selezionato da un altro utente, ad esempio il tuo nome e cognome o il tuo nome seguito da alcuni numeri.
   
   
   
   Se non riesci ancora a effettuare l'acquisto o il rinnovo tramite il sito web, assicurati che tutti i tuoi dati siano inseriti correttamente e che la casella "Ho letto e accetto i Termini e Condizioni del sito web" sia selezionata.