No consigo finalizar mi compra/renovación

¿Por qué la web no me deja finalizar el proceso de compra?

Puede que estés teniendo problemas para renovar en la web por uno de los dos motivos siguientes:

Ya hay una cuenta registrada con tu correo electrónico:
Si has realizado una compra o renovación anteriormente, la web te creó una cuenta de manera automática. Esta cuenta, está asociada al correo que utilizaras para realizar la compra, que es el mismo que estás introduciendo ahora.

Para solucionar esto, simplemente inicia sesión desde el icono de usuario situado en la esquina superior derecha de la web. En caso de que no recuerdes tu contraseña, haz click sobre "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla.
Al realizar la renovación, te aparece que tu nombre de usuario "ya existe":
Esto sucede cuando es la primera vez que realizas una compra o renovación. Como anteriormente vimos, la web crea una cuenta automáticamente al realizar una compra y la vincula al correo de compra. Uno de los requisitos de dicha cuenta, es que cuente con un nombre de usuario original, que no haya sido seleccionado por nadie previamente.

Para solucionar esto, introduce un nombre de usuario que no haya sido seleccionado por otro usuario, como por ejemplo, tu nombre y tus apellidos o tu nombre seguido de varios números.

Si sigues sin poder realizar la compra o renovación desde la web, asegúrate de que todos tus datos están introducidos correctamente, y de que la casilla de "He leído y estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones de la web" esté marcada.