Llamada de KOMOBI PHONE

¿Tienes problemas con la llamada del servicio de KOMOBI PHONE?

Si se ha producido una alarma pero, no has recibido la llamada correspondiente al servicio de KOMOBI PHONE, sigue estos pasos:

Si acabas de configurar tu dispositivo o de renovar tu servicio de KOMOBI PHONE, debes tener en cuanta que nuestros servicios tardan en sincronizarse entre 24 y 48 horas laborables.
Comprueba que el número que has introducido en la sección de "Mi perfil", dentro de tu app KOMOBI, es correcto.
1. En la pantalla principal, pulsa sobre las tres barritas paralelas que se encuentran arriba a la derecha.
2. Clica sobre "Mi perfil".
3. Comprueba que el número que introdujiste es correcto.
4. Dirígete a la pantalla y pulsa sobre GUARDAR CAMBIOS.
Comprueba que tienes activado el servicio desde tu app.
1. En la pantalla principal, pulsa sobre las tres barritas paralelas que se encuentran arriba a la derecha.
2. Clica sobre "Mi perfil".
3. Comprueba que el ckeck está en verde.
4. Dirígete a la pantalla y pulsa sobre GUARDAR CAMBIOS.
Comprueba que tu servicio de KOMOBI PHONE no ha expirado.

El servicio de KOMOBI PHONE es un servicio extra que no está incluído en ninguno de los modelos de dispositivos que ofrecemos. Siempre se dan dos meses de prueba de forma gratuíta al activar el dispositivo.
1. En la pantalla principal, pulsa sobre las tres barritas paralelas que se encuentran arriba a la derecha.
2. Clica sobre "Mi perfil"
3. Comprueba que la fecha no ha expirado.
Si todos los pasos anteriores son correctos, es posible que no hayas recibido la llamada de KOMOBI PHONE debido a que la alarma ha tenido un tiempo menor a un minuto.

1. En la pantalla Home accede al menú de alarma.
2. Pulsa sobre Registro de alarmas.
3. Comprueba que la alarma haya sido inferior a un minuto.