Il mio ordine è stato cancellato, perché?

Ho effettuato un ordine ed è stato cancellato

La cancellazione di un ordine può avvenire per diversi motivi. Di seguito, ti spieghiamo le cause più comuni e come risolverle:

1. Problemi con il pagamento
   
   

   • Pagamento non completato: Il pagamento potrebbe non essere stato completato correttamente a causa di errori nella carta, fondi insufficienti o problemi con la piattaforma di pagamento.

   • Verifica in sospeso: In alcuni casi, i pagamenti possono rimanere in attesa di verifica per motivi di sicurezza.

2. Mancanza di stock

   Come risolverlo?
   
   ✔️ Controlla se l'addebito è stato effettuato sulla tua carta o sul tuo conto bancario.
   ✔️ Se il pagamento non è stato elaborato, prova a effettuare nuovamente l'ordine utilizzando un metodo di pagamento diverso.
   ✔️ Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di supporto o la tua banca.
   

3. Cancellazione manuale da parte del cliente

Se hai richiesto la cancellazione dell’ordine, verrà elaborato immediatamente e l’ordine non verrà spedito