¿Por qué no puedo iniciar sesión en la web?

Inicio de sesión en web

Es posible que no puedas iniciar sesión en la web por uno de los siguientes motivos:

1. La contraseña que estás introduciendo es incorrecta:
   Ten en cuenta que las cuentas de la app y de la web son completamente independientes, por lo que es probable que no tengas la misma contraseña en ambas.
   Para solucionarlo, haz click sobre el icono de usuario situado en la esquina superior derecha, y luego, sobre "¿Olvidaste la contraseña?". Desde ahí podrás establecer la contraseña que desees.
2. No tienes una cuenta creada en la web:
   Si nunca has realizado una compra o renovación en la página web, lo más probable es que no tengas una cuenta creada en la web.
   Puedes crearte tu perfil en el icono de usuario de la esquina superior derecha de la web eligiendo la opción "Registrarse".
   Deberás crearte un nombre de usuario que no haya sido escogido por otro miembro de la web. Nuestro consejo es que introduzcas tu nombre y apellidos o tu nombre seguido de un conjunto de números.